Política de Envíos

Última actualización: Agosto de 2026

En Growli queremos que disfrutes de tu pedido lo antes posible. Por ello, trabajamos con servicios de transporte rápidos y fiables para garantizar una entrega segura.

1. Preparación del pedido

Todos los pedidos realizados antes de la hora de corte indicada en nuestra tienda se preparan el mismo día laborable. Los pedidos realizados fuera de dicho horario, durante fines de semana o festivos, se procesarán el siguiente día laborable.

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.

2. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde que el pedido ha sido enviado.

Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro de este plazo, en circunstancias excepcionales (como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o campañas de alta demanda) la entrega podría retrasarse ligeramente.

3. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a:

• España Peninsular
• Islas Baleares

No realizamos envíos a:

• Islas Canarias
• Ceuta
• Melilla
• Portugal
• Resto de países de la Unión Europea o internacionales

4. Gastos de envío

Todos los pedidos incluyen envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

No se aplicará ningún coste adicional por el envío dentro de las zonas donde actualmente operamos (España Peninsular e Islas Baleares).

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar en todo momento el estado de la entrega.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

Si el pedido no pudiera entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, Growli no se hará responsable de los retrasos ocasionados y podrán aplicarse nuevos gastos derivados de un nuevo envío.

7. Incidencias durante el transporte

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo previsto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido para que podamos gestionar la incidencia con la empresa de transporte y ofrecerte una solución lo antes posible.

8. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: tiendagrowli@gmail.com

Nuestro equipo de atención al cliente responderá en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables.